Nous respectons votre vie privée et ne recueillons que les données que vous nous transmettez vous-même.
L’adresse e-mail — lors de l’inscription pour recevoir nos documents ; le nom et les coordonnées — lors d’une demande de consultation ou d’un achat ; les données techniques (cookies de l’hébergeur) — pour le fonctionnement du site.
Pour envoyer les documents demandés, répondre à vos messages, traiter les commandes et — avec votre accord — vous adresser notre lettre d’information. Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers, hormis les services qui assurent techniquement le fonctionnement du site (hébergement, systèmes de paiement), lesquels agissent selon leurs propres politiques de protection des données.
Vous pouvez à tout moment demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que vous désabonner de la lettre d’information grâce au lien présent dans chaque message. Vos demandes : dr.wydoff@gmail.com.
Les données sont conservées tant que vous utilisez nos documents, ou jusqu’à votre demande de suppression. Le responsable du traitement est Boris Wydoff (entrepreneur enregistré, France).
Vous remplissez le questionnaire à /fr/anketa/ volontairement avant une consultation : coordonnées, informations de santé et, si vous le souhaitez, jusqu'à trois photos. La base juridique est votre consentement explicite (Art. 9 GDPR), que vous donnez en cochant la case dans le questionnaire. Sa seule finalité est de préparer et de réaliser la consultation. Le questionnaire est stocké dans notre propre base de données clients ; seuls le médecin et son administrateur peuvent le consulter, et il n'est pas transmis à des tiers (à l'exception de la traduction des réponses décrite ci-dessous). Pour la protection contre le spam et la fraude, l'adresse IP, le pays et la ville par IP et le type de navigateur sont stockés avec le questionnaire. Le médecin travaille en russe : les réponses que vous rédigez vous-même sont traduites en russe par des services de traduction automatique (y compris en dehors de l'UE) — sans votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ; les traductions de deux services sont comparées entre elles, et le médecin les voit à côté de votre texte original. Une copie du questionnaire est envoyée par e-mail au médecin et à vous. La même case cochée vaut votre consentement à recevoir des e-mails utiles de la part du médecin : vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque e-mail. Conservation : 3 ans après la dernière consultation, après quoi le questionnaire et les photos sont supprimés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander une copie, la rectification ou la suppression du questionnaire : dr.wydoff@gmail.com. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Lorsque vous écrivez dans la fenêtre « Demander à Anna », nous conservons vos messages et les réponses, la langue et l'adresse de la page, l'heure, un numéro de conversation aléatoire (le cookie anna_sid pour 30 jours — uniquement pour le fonctionnement du chat) et une empreinte anonymisée de votre adresse IP (l'adresse elle-même n'est pas conservée ; l'empreinte sert uniquement à la protection contre le spam). La base légale est votre consentement donné avec le bouton « Compris, commencer » ; si vous écrivez au sujet de votre santé, il s'agit de votre consentement explicite (art. 9 du RGPD). Les réponses du chat sont préparées par un programme informatique sur notre propre matériel ; l'administratrice répond elle-même lorsque vous lui écrivez directement. La conversation passe par l'hébergeur du site (Netlify), est conservée sur notre serveur dans l'Union européenne (Hetzner, Finlande) pendant 30 jours, puis supprimée automatiquement. Elle n'est pas transmise à des services tiers d'intelligence artificielle et n'est pas utilisée à des fins publicitaires. Si vous laissez votre nom et votre e-mail dans le formulaire du chat, la demande entre dans notre base clients ; vos messages du chat y sont joints uniquement si vous cochez la case. Si vous écrivez à Anna sur WhatsApp ou Telegram, les règles de ces services s'appliquent. Vous pouvez demander la suppression anticipée de la conversation : dr.wydoff@gmail.com (indiquez l'heure approximative et le sujet).